การทำ Refund Ticket หรือการขอเงินคืนค่าตั๋วเครื่องบินที่ซื้อและออกตั๋วแล้วแต่ไม่ได้ใช้ตั๋วเดินทาง

การทำ Refund Ticket หรือการขอเงินคืนค่าตั๋วเครื่องบินที่ซื้อและออกตั๋วแล้วแต่ไม่ได้ใช้ตั๋วเดินทาง หรือที่ใช้เดินทางไปแล้วบางส่วน ลูกค้าสามารถทำได้หรือไม่ ถ้าจะทำการขอเงินคืนค่าตั๋วเครื่องบินนั้น ต้องทำอย่างไรและมีขั้นตอนในการดำเนินอย่างไรบ้างระยะเวลาในการรอเงินคืนนั้นนานแค่ไหนเรามาทำความเข้าใจถึงเงื่อนไขและการดำเนินการในการขอคืนเงินคืนค่าตั๋วเครื่องบินที่ยังไม่ได้ใช้กันค่ะ

1. สำหรับการขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน ที่ยังไม่ได้ใช้แล้วทั้งใบและใช้ไปแล้วบางส่วนนั้น เราจะรู้ได้ อย่างไรว่าตั๋วที่เราซื้อไปสามารถขอเงิน คือค่าตั๋วได้ไหมถ้าเราไม่ได้เดินทาง อันดับแรกเลยเจ้าหน้าที่ที่ทำการสำรองที่นั่งและออกตั๋วให้ลูกค้า จะแจ้งถึงเงื่อนไขและกฎข้อบังคับ และรายละเอียดต่างๆของตั๋วที่ท่านได้ซื้อและได้ ออกตั๋วไปโดยละเอียด เช่น ตั่วฉบับนี้เป็นตั๋วอายุเท่าไหร่ เปลี่ยนแปลงวันเดือนทางได้หรือไม่ หรือถ้าไม่เดินทางสามารถขอคืนเงิน ค่าตั๋วได้ไหม ค่าธรรมเนียมในการขอเงินคืนนั้นโดนหักเท่าไหร่ รอเงินคืนนานแค่ไหนทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ท่านทราบตั้งแต่วันที่ท่านทำจองและก่อนออกตั๋ว แต่ถ้าทางเจ้าหน้าที่ไม่แจ้ง รบกวนท่านลูกค้าสอบถามได้เลยค่ะเพื่อผลประโยชน์ของท่านลูกค้าเอง ซึ่งข้อกำหนดและเงื่อนไขของแต่ละสายการบิน ก็จะแตกต่างกันออกไป

​2.เมื่อท่านลูกค้าออกตั๋วแล้วไม่ได้เดินทาง ถ้าท่านได้เช็คกับเจ้าหน้าที่ที่สำรองที่นั่งแล้ว และเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าสามารถดำเนินการขอเงินคืนค่าตั๋วเครื่องบินได้ ท่านสามารถโทรสอบถามหรือส่งเมลล์ เพื่อติดต่อขอดำเนินการยกเลิกการเดินทางและทำเรื่องขอเงินคืนค่าตั่วเครื่องบินอย่างน้อย3-5 วันทำการเพราะบางสายการบิน ต้องยกเลิกที่นั่ง อย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนการเดินทางก็มี ถ้าทำการยกเลิก กระชั้นชิดลูกค้าอาจถูกหักค่าธรรมเนียมในการขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารเพิ่มเติมจากที่สายการบินตั้งไว้เมื่อได้แจ้งเจ้าหน้าที่แล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการยกเลิกไฟล์บิน และทำการจัดส่งแบบฟอร์มกลับไปยังเมลล์หรือ แฟกซ์ของทางลูกค้าเพื่อขอรายละเอียดของลูกค้าที่ขอคืนงิน เช่น ไฟล์เดินทางเบอร์ตั๋ว เลขที่บัญชีของลูกค้า ที่จะไห้โอนเงินที่ได้คืนจากทางสายการบินกลับไปให้ทางลูกค้า

3.การขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารนั้น มีทั้งบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้เลยทั้งใบ และบัตรโดยสารที่ใช้แล้วบางส่วน ซึ่งในปัจจุบัน บัตรโดยสารที่ใช้ไปแล้วบางส่วนสายการบินจะไม่อนุญาตให้ทำการขอคืนค่าบัตรโดยสาร(บางเส้นทางอาจขอคืนได้ที่เป็น ภาษีน้ำมันสนามบินซึ่ง ถ้าหักค่าธรรมเนียมแล้วแอาจไม่เหลือเงินคืนเลย) สายการบินจะอนุญาติให้ขอคืนได้ เฉพาะบัตรโดยสารที่ไม่ได้ ใช้เลยทั้งใบเท่านั้น ค่าธรรมเนียมในการขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารของแต่ละสายการบิน จะไม่เท่ากัน ยกตัวอย่างเช่น ตั๋วของการบินไทยที่ไม่ได้ ใช้เต็มใบ ราคาที่ท่านซื้อไป 30,000 บาท สายการบิน หัก ค่าธรรมเนียม และค่าบริการ การขอเงินคืนค่าบัตรโดยสาร เป็นเงิน 5,500 บาท ท่านก็จะเหลือเงินคืนประมาณ 24,500 บาทเป็นต้น และการขอเงินคืนนนั้นท่านจะไม่ได้รับเลย ณ วันที่ท่านทำการยกเลิกการเดินทาง แต่ท่านจะได้เงินคืนค่าบัตรโดยสาร 3-5 เดือน ณ วันที่ท่านแจ้งยกเลิกการเดินทางและส่ง แบบฟอร์มการขอคืนเงิน ให้เจ้าหน้าที่

4. เมื่อได้ทราบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการขอเงินคืนค่าบัตรโดยสารแล้วก่อนออกบัตรโดยสาร กรุณาตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขให้เรียบร้อยเพื่อผลประโยชน์ของท่านลูกค้าเองว่าตั๋วที่ท่านได้ สำรองที่นั่งและออกตั๋วไปนั้นเมื่อท่านไม่เดินทางท่านจะดำเนินการอย่างไรกับตั๋วที่ท่านไม่ใช้ได้บ้าง สำหรับการจองตั๋วกับทางไทยฟลายเราจะแจ้งรายละเอียดต่างๆของตั๋ว กฎระเบียบข้อบังคับและเงีอนไขต่างๆให้ทางลูกค้าทราบอย่างละเอียดทุกครั้ง ในรายละเอียดการเดินทางของลูกค้า ถ้าลูกค้ามีความสนใจจองตั๋วและสอบถามรายละเอียดต่างๆกับทางเจ้าหน้าที่ของไทยฟลายได้ค่ะ แผนกตั๋วที่เบอร์ 02-7138992 กด 1 ได้เลย คะ