หากเดินทางไปเช็คอินที่เคาร์เตอร์สายการบินไม่ทันเวลาที่กำหนด ทำให้เราพลาดต่อเที่ยวบินนั้น เราจะดำเนินการอย่างไรต่อดีคะ
หากเดินทางไปเช็คอินที่เคาร์เตอร์สายการบินไม่ทันเวลาที่กำหนด ทำให้เราพลาดต่อเที่ยวบินนั้น เราจะดำเนินการอย่างไรต่อดีคะ
อย่างแรกทางเราต้องขออธิบายการเช็คอินที่หน้าเคาร์สายการบินก่อนนะคะว่าปกติเคาร์เตอร์เช็คอินจะเปิดให้บริการก่อนเที่ยวบินออก 2 ชั่วโมงเป็นมาตราฐานค่ะ เช่น ลูกค้ามีเที่ยวบินเดินทาง BKK - NARITA 22.10 - 06.20 เคาร์เตอร์ก็จะเปิดให้บริการเวลา 20.10 ค่ะ ลูกค้าควรจะถึงสนามบินก่อนเวลา 20.10 เป็นดีที่สุดค่ะ แต่หากเป็นช่วงเทศการวันหยุดยาว / long weekend / ที่มีคนเดินทางเป็นจำนวนมาก ทำให้การเช็คอินเกิดความล่าช้าเนื่องจากจำนวนปริมาณของผู้เดินทางมีมากกว่าปกติ เราควรเผื่อเวลาจาก 2 ชั๋วโมง เป็น 3 ชั๋วโมง จะทำให้เราไม่พลาดต่อเที่ยวบินนั้นๆแน่นอนค่ะ
และวิธีป้องกันการพลาดต่อเที่ยวบินอีก 1 ช่องทางเลือกคือ ลูกค้าควรโทรเช็คสายการบิน หรือเอเยนซี่ทุกครั้งก่อนที่จะเดินทาง 1 วันล่วงหน้า เพราะอาจเจอกับเหตุการณ์การยกเลิกเที่ยวบิน การเลื่อนเที่ยวบิน ไม่ว่าจะช้าลงหรือเร็วขึ้นเพื่อเป็นการป้องกันและรับมือก่อนวันเดินทางจริงค่ะ
หากวันที่ลูกค้าเดินทางและพลาดต่อเที่ยวบินขึ้นมาไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น ลูกค้าควรทำตามขั้นตอนที่แนะนำดังนี้ค่ะ :
1.ตรวจสอบตั๋วเครื่องบิน หรือ E-Ticket ที่ลูกค้าซื้อผ่านสายการบินหรือเอเยนซี่ว่าเงื่อนไขตั๋วเครื่องบินที่ลูกค้าซื้อมานั้น สามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง / ยกเลิกการเดินทาง ได้หรือไม่และมีค่าธรรมเนียมอย่างไรค่ะ
2.ลูกค้าสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่หน้าเคาร์เตอร์เช็คอินให้เป็นผู้ช่วยเหลือและประสานงานเบื้องต้นต่อการพลาดเที่ยวบินนั้นๆได้ค่ะ ว่าเที่ยวบินถัดไปที่จะออกเราสามารถเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินนั้นๆได้เลยหรือไม่และมีค่าธรรมเนียมอย่างไรค่ะ เราลูกค้ามีความจำเป็นที่จะต้องเดินทางวันนั้นเลย
3.หากยังพอมีเวลาดำเนินการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินลูกค้าสามารถติดต่อมายังสายการบินหรือเอเยนซี่ที่ลูกค้าซื้อตั๋วเครื่องบิน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำและดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขตั๋วเครื่องบินให้กับลูกค้าค่ะ
การเดินทางสมัยยุคโลกาภิวัตน์ไม่ว่าเราจะเตรียมพร้อมรับมือได้มากแค่ไหน แต่อาจจะเกิดเหตุการณ์เปลี่ยนแปลงกระทันหันไม่ว่าจากสายการบินเอง ภัยจากธรรมชาติ (พายุตกหนัก เป็นต้น) เราควรมีความพร้อมในการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ซึ่งทางไทยฟลาย ทราเวล ขอเป็นส่วนหนึ่งในการแจ้งข้อมูล update อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ลูกค้ามีความอุ่นใจเมื่อติดต่อเราค่ะ
หากสนใจปรึกษาและสอบถามข้อมูลต่างๆเพิ่มเติม ท่านสามารถติดต่อเข้ามาโดยตรงได้ที่ ไทยฟลาย ทราเวล จำกัด 02-713-8992 กด 1 แผนกสำรองที่นั่งและโรงแรม รับรองว่าท่านจะได้รับคำตอบที่สมบูรณ์ ครบถ้วน และถูกต้องอย่างแน่นอนค่ะ